阿福医疗服务产业

企业文化纲领

企业文化纲领

前言

企业是一个生命体,她的生命力不依附于某个个体,而是依附于企业的每一个人。这种生命力是否强大,取决于企业的文化。
阿福的文化,是阿福人在各种工作中所秉持和展现出的价值追求、处事原则和行事风格,其核心内容是我们的使命、愿景、价值观。
阿福的文化,基于人性向善,基于每个人(不止包括全体阿福人,还包括客户、合作伙伴乃至社会大众)对美好的追求。
商业是手段,创造价值是本质,善意是阿福的立身之本。我们以此为原则,指导公司经营和管理活动中的各种决策。
服务他人是社会有效维系的核心要素,也是每个人体现价值、获得尊严的根本途径。我们相信,任何人,在任何环境里,都可以通过朴实坚韧的劳动创造丰盛的人生。
阿福的文化,不是自上而下的宣贯,而是全体参与者的共鸣。它是我们携手前行的真诚约定。
现在,让我们开始吧!




使命

使命

协助医院营造美好病房,提升医护、病患和家属在病房环境中的综合体验。

企业是一个生命体,她的生命力不依附于某个个体,而是依附于企业的每一个人。这种生命力是否强大,取决于企业的文化。
阿福的文化,是阿福人在各种工作中所秉持和展现出的价值追求、处事原则和行事风格,其核心内容是我们的使命、愿景、价值观。
阿福的文化,基于人性向善,基于每个人(不止包括全体阿福人,还包括客户、合作伙伴乃至社会大众)对美好的追求。
医院是我们的客户,病房是我们的主要工作场景,这是我们在相当长一个发展阶段内的核心定位。我们基于这个定位进行业务的取舍和优先级的判断。




愿景

愿景

通过客户需求洞察、机制创新和对美好人性的释放,成为中国医疗机构最信赖的合作伙伴。

企业是一个生命体,她的生命力不依附于某个个体,而是依附于企业的每一个人。这种生命力是否强大,取决于企业的文化。
阿福的文化,是阿福人在各种工作中所秉持和展现出的价值追求、处事原则和行事风格,其核心内容是我们的使命、愿景、价值观。
阿福的文化,基于人性向善,基于每个人(不止包括全体阿福人,还包括客户、合作伙伴乃至社会大众)对美好的追求。
需求不是要求,洞察不是表面化的理解,而是带着善意,从各个维度,即宏观又细致入微地发掘客户的深层需求,想到客户前面,想到客户心里。
我们的客户单体规模较大,分布分散,需求存在个性化。为了广泛、稳定、持续地向客户提供高水平服务,必须依靠行之有效的管理机制,以及不断的机制创新。
我们身处劳动密集型行业,只有真正帮助人发展,让大家获得物质和精神的双重满足,才会形成合力,创造可持续的卓越。
我们不以竞争思维通过与他人比较去定义自己,而是始终忠于客户和自己的工作,以客户信赖作为奋斗目标。信赖,超越通常意义上的满意,是相互依存的状态。



核心价值观

核心价值观

专业  主动  善良

企业是一个生命体,她的生命力不依附于某个个体,而是依附于企业的每一个人。这种生命力是否强大,取决于企业的文化。
阿福的文化,是阿福人在各种工作中所秉持和展现出的价值追求、处事原则和行事风格,其核心内容是我们的使命、愿景、价值观。
阿福的文化,基于人性向善,基于每个人(不止包括全体阿福人,还包括客户、合作伙伴乃至社会大众)对美好的追求。
专业
目标和思路不明确,工作就是盲干;缺乏系统学习和持续改进,就难以达到真正的专业。
任何看似简单的工作,都可以给人专业还是外行的感觉。把细节和小事做到熟练甚至极致,就会获得乐趣和尊严。
主动
人生态度有积极主动和消极被动之分,无论工作还是生活,我们都需要对自己的态度做出选择。
心到之处即责任,凡事想多一点,多做一点,勤快一点。有些看似职责之外的小事,主动去做了,往往会赢得更多感激和回报。
善良
善待他人,善解人意,体谅别人的难处,甚至包容别人的不友好。对人真正的帮助,往往是基于这些情感建立的。
善良与否的判断,应针对事,对做事的出发点进行思考。有些看似合理或者暂时有效的行为,因为出发点不正确,最终会导致不好的结果。我们永远将正直、积极、有助于他人,作为工作的出发点。
善良不是软弱,不是和稀泥,不是不讲原则,不是没有底线的宽容。这有时也需要一些勇气。



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